Umtausch/Rücksendung
UMTAUSCH / RÜCKSENDUNG
Achtung! Bitte keine Artikel ohne Ausfüllen des Rücksendeformulars an die Adresse im Impressum schicken, unser Produktions- und Logistiklager befindet sich an einem anderen Standort!
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Falls dein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein sollte, sende uns eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer mit einer kurzen Beschreibung und einem Foto im Anhang an wonderfulvanlife@web.de
Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir!
Möchtest du einen Artikel umtauschen oder zurücksenden, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer sowie eine kurze Erläuterung des Rückgabegrunds über unser Kontaktformular oder schreib uns eine E-Mail an wonderfulvanlife@web.de
UMTAUSCH
- Es können nur Kleidungsstücke umgetauscht werden, die in der falschen Größe bestellt wurden. Bitte teile uns die Bestellnummer und die neue Größe mit. Wir senden dir den passenden Artikel zu, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten.
- Um einen unnötigen Umtausch zu vermeiden, nimm ein Kleidungsstück von dir, lege es flach und faltenfrei hin um miss die Länge und Breite. Die Werte kannst du mit den Größentabellen aus der Produktbeschreibung abgleichen.
RÜCKSENDUNG
- Neue und unbenutzte Artikel, die sich im Originalzustand befinden, können innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet werden.
- Das Rückgaberecht gilt bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware und die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten. Für eine unversicherte Rücksendung wird unsererseits bei nicht eintreffen der Ware keine Haftung übernommen und eine Rückerstattung kann nicht erfolgen.
- Die Rückerstattung findet innerhalb von 14 Tagen auf dem Weg der Eingangszahlung statt.
- Beschädigte und benutzte Artikel können nicht zurückgegeben werden. Defekte Produkte können nur retourniert werden, wenn die Ware beschädigt geliefert wurde.
- Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten (beschädigte Artikel ausgenommen).